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遺品整理のよくある質問

「遺品整理の依頼」多くの方が初めてのご経験だと存じます。
スマイルライフみやぎに頂く、よくある質問をご紹介いたします。遺品整理業者を選んで頂くご参考にして頂ければ幸いです。

Q.遺品整理士の資格所有者は在籍されているのですか?

A:ご安心ください。

5年連続『遺品整理優良事業所』として遺品整理士認定協会より認定されております。

宮城県第一号の遺品整理士として認定された代表をはじめ、経験豊富なスタッフが皆さまの遺品整理をサポートして参ります。

遺品整理業務を行う為に必要な許認可を得ていない、無許可業者へ作業依頼を行った後のトラブルが後を絶ちません。

遺品整理スマイルライフみやぎでは、各種許認可を得て弊社顧問弁護士と連携をしてご依頼者様に安心した遺品整理のトータルサポートサービスをご提供いたします。

Q:遺品の中で必要な物が有る場合は、指定の場所まで運んで頂けますか?

A:遺品の配送に関してもお任せ下さい。

指定運送業者が「遺品形見分け配送」で指定の場所へと大切に運ばせていただきます。

遺品整理後の形見分け配送に関してもお気軽にご相談ください。 

Q:遺品の仕分けはどの様にすれば良いですか?

A:遺品の仕分作業に関してもお任せ下さい。

遺品整理に精通した弊社スタッフがご遺品の仕分け整理作業をいたします。

遺品の「貴重品捜索」に関して特に留意して作業を行います。ご遺族様が発見できないでいる「現金、通帳、印鑑、各種証書、鍵、写真、貴金属」は、仕分け作業時に発見できるケースがございます。

スマイルライフみやぎでは、様々な遺品整理現場を経験しております。現場作業責任者がすべてのスタッフに徹底した指示を与え、皆様のお悩みを解消します。

Q:作業当日、現場での立会いは必要でしょうか?

A:基本的に遺品整理作業当日は、ご依頼主様に作業前と作業後にお立会いをしていただきます。

作業前には、見積書と照らし合わせて、整理内容を最終確認させていただきます。

遺品は一度片付けてしまうと、取り返しがつきません。その為にも、室内すべての家財をはじめ、供養品や配送品、残す品々を確認いただき作業を開始いたします。

作業中の立会いも可能ですが、室内は騒然としています。心身ともにお疲れのご依頼主様はお休みになられていて構いません。遺品整理作業完了前に連絡をとらせていただき、遺品整理作業完了の立会いをしていただきます。

諸事情により、やむを得ず現場立会いができない場合は、鍵をお預かりしての作業も可能です。

(作業前に、遺品整理作業委任状とお見積り料金のご入金をして頂きます。)

作業完了前・完了後のお写真を郵送して現場作業報告をいたします。

ビデオで遺品整理前~遺品整理後の作業報告も可能です。 

Q:遺品整理をお願いしたいのですが、現場がゴミ屋敷状態です。遺品整理依頼は可能でしょうか?

A:ご安心ください。どのような状況であっても、最善の段取りで作業をいたします。

ご近所の方に迷惑にならぬように、最善の配慮をいたします。遺品整理をしているとは悟られず、引越しと同じような感じで作業をいたしますので、ご近所様の目を気にすることなく安心してお任せ下さい。

Q:土・日、祝日の作業は可能でしょうか?

A:はい。可能でございます。お客様のご都合の良い日をご予約願います。

Q:作業後に見積もり金額以上の費用を請求されることはありませんか?

A:ご安心ください。お見積り通りのご請求をさせて頂きます。

ただし、「見積り後に追加サービスを依頼された場合」・「見積もり時に物の下に埋もれて確認が出来ない箇所から処理困難な物が出てきた場合」は別途見積りいたします。



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